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    科沃斯直营店三无?110项专利不翼而飞

    来源:智电网【原创】   作者:阿荣   发布时间:2018-03-15 11:57:42

    一家拟上市的公司科沃斯,让我们最深刻的就是它那三无,它的三无分为无导购、无产品说明书、无产品演示。前不久记者在科沃斯官网客服热线中问到上海直营店地址,然后去走访各个门店,但该导购员并非是科沃斯导购员。

    科沃斯直营店三无?110项专利不翼而飞

    记者和导购员之间的对话可看到。

    “你好,这个扫地机器人能演示一下吗?”

    “不好意思,这些都是展示机器,不能进行演示。”

    “那能把说明书拿给我看一下吗?”

    “我想具体了解一下不同型号之间的功能有什么不同。”

    “这些机器是没有产品说明小册子的。”

    “啊?这样啊,那能麻烦你给我介绍一下吗?”

    “不好意思,我不是科沃斯这个牌子的导购,具体的产品功能我也不了解。”

    “那能麻烦你帮我叫一下科沃斯的导购吗?我今天特地过来就是想了解一下这个扫地机器人具体用起来怎么样。”
    “他们这个牌子一直没有导购的。”这种情况下,科沃斯开这样的店有什么意义?难道“三无”直营经营模式是科沃斯的“特色”?

    科沃斯直营店三无?110项专利不翼而飞

    怀着这个疑问,记者再次拨通科沃斯投诉与建议专线进行询问。电话接线员表示,科沃斯在各大一线城市均有直营店,所有直营店均配有科沃斯专门的导购人员,不可能存在记者所说的机器无法进行演示、无产品说明书的情况。

    此外,有专业人士提出疑问,这样一家拟上市的公司,直营店里连导购员都没有,展示机器无法演示,产品说明书都找不出一份,如何能够保证上市之后,还能如其招股说明书所承诺“保护中小投资者的合法权益”?其经营管理能力,能满足上市公司应有水平吗?

    其实对于科沃斯来说,它的最大短板是品牌影响力比较低,无法和美的、松下等大品牌形成抗衡,因此,尽快提升品牌知名度,建立“科沃斯是中国扫地机器人第一品牌”的形象,是当务之急。

    netease本文来源:智电网责任编辑:阿荣 
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    关键字:科沃斯专利AI机器人三无

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