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    直击315:志高空调无人为操作自行开机运转?

    来源:智电网【原创】   作者:肖肖   发布时间:2018-03-15 10:49:05

    今天就是315国际消费者维权日了,晚上央视的315晚会定会抛掷重磅炸弹,成为热搜爆点。不知今年谁会成为黑榜第一,但当下小编更为关注的是志高。志高空调被网友投诉质量、售后服务全不过关。

    直击315:志高空调无人为操作自行开机运转?

    2017年5月2日,投诉直通车媒体在消费投诉栏目发布了一条投诉消息,投诉主题为“志高空调有质量问题”。据该消息内容显示,“我前三四年买的志高空调,只是第一个夏天用了,后面几年一直维修都只用几天又不行,多次维修不行申请换也不换,这几年加起可能没用到三四个月,质量太差,售后技术也差,真是倒霉,同一时间买的格力到现在没坏,当时也只比志高才多100块钱而已,希望有关部门给消费者一个合理的处理办法。”

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    无独有偶,2017年3月21日,第一家电网转自荔枝网的一条报道称,志高空调被投诉质量差。从投诉文章内容来看,用户周先生在苏宁自营的志高空调官方旗舰店购买了一台志高空调NEW-GV9BS1H2Y2,结果“购买不足3个月的志高空调经历了室内机漏水、夏天不制冷、 冷天不制热,无人为操作自行开机运转”。

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    在售后安装及后续的产品使用过程中都出现了很多问题,周先生这才到荔枝315维权平台投诉,引起了不少网民的关注。

    不仅是质量问题,在售后服务方面,志高空调也引起很多消费者的不满。2018年1月27日,投诉直通车发布了一条主题为“志高售后咨询电话态度非常至极的差”的投诉消息。

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    该用户表示“我12月4号在京东买了2台志高波轮洗衣机,第一次用没有问题,但是后来在用每次甩干都出现很大的晃动和噪音,以为是衣服放的多了,后来再用就少放了衣服,但是甩干还是有问题就联系了京东志高售后,售后说会叫师傅上门免费维修,当天就接到了当地售后电话,电话接通时电话那头还在和别人说话,这会我叙述我的洗衣机的问题,客服一会说我家地不平一会说洗衣机内桶不平,口气很是不耐烦,刚开始我还能忍受可是我说不可能是地不平,她就说你怎么就知道地是平的?我就很气愤了没说几句客服就把电话挂断了,我就要投诉这个没素质的玩意,它这态度是怎么混进客服行当的,你们志高就需要这素质的售后客服吗?”

    另外,小编还从万维家电网旗下的家电百科获悉,有网友直怼“志高虚名”。据该网友阐述,“志高的售后会骂脏话,态度很差,说话很不耐烦还会骂人。我想大家不会花钱买气受吧。”并感慨道“志高在市场上也走到尽头了,空调质量就不好,在配上没素质的售后。肯定走向死亡。”……

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    作为国内知名的家电品牌,却在质量与售后问题上广被打上骂名,不知志高方面看到了会作何感想,无论他怎么想,消费者的权益不能受到损害。希望志高引以为戒,积极改正,填补漏洞。

    netease本文来源:智电网责任编辑:肖肖 
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    关键字:志高空调315志高空调售后

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