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    买华为荣耀新机出现问题 要求换机遭刁难?

    来源:智电网【原创】   作者:猫九   发布时间:2018-03-14 14:20:20

    华为荣耀短短几年便坐上互联网手机品牌的宝座。就这样一个受到诸多欢迎的互联网手机品牌,因为质量问题而遭到消费者的投诉。

    买华为荣耀新机出现问题   要求换机遭刁难?

    7月8日,自贡市民邹女士以850元的价格购买了一款华为荣耀5a型号手机,使用第2天,便感觉手机背部有“烫手的感觉”。开始,邹女士以为是偶然现象,没有在意;可连续两天,没有改观。

    7月12日左右,邹女士到手机卖场咨询,被告知把手机带回家再试试、观察一下。由于发烫问题依旧存在,16日,邹女士又来到自贡华为售后服务点(以下简称“华为自贡网点”)求助。华为自贡网点工作人员检测发现,手机发烫原因可能与手机本身质量有关,遂进行了刷机处理。刷机之后,发烫问题仍没有解决。“买的时候(销售人员)都说好了,出现质量问题,十五日内可以免费调换新机。”邹女士称,18日,邹女士再次来到华为自贡网,依照“三包条例”要求换机。

    邹女士说,对于换机要求,工作人员再次检测手机后回复她,手机发烫确系与本身质量有关,符合换机条件,但被告知由于手机背面右下角位置有一处磨损,遂不能调换新机,只能维修。对于新手机不换只修的意见,邹女士不予认可,因为,“这个磨损用肉眼根本看不出来”。

    netease本文来源:智电网责任编辑:猫九 
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    关键字:华为荣耀315

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