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    OPPO手机出现故障 消费者投诉客服推脱责任

    来源:智电网【原创】   作者:猫九   发布时间:2018-03-14 13:52:47

    315即将来临,小编在中国质量万里行官网,看到有客户投诉OPPO官方服务态度差等投诉问题。下面我们来具体看一下。

    OPPO手机出现故障   消费者投诉客服推脱责任

    李先生买了oppo X907型号手机一部,手机出现不能充电、不能开机问题,故障发生前手机发烫,电量迅速消耗,之后就不能充电、不能开机。来到oppo威海售后,出示维修凭证后,接待人员手下手机,交给维修人员,没有给我填写维修单等,维修点一会说电池坏了,电池保修期半年,现已过半年,需要买,问我是否要换,一会又说不是电池故障,是主板坏了,主板保修一年,可售后竟然说我的主板维修过,这不是胡扯吗,手机是第一次出现此故障,根本没有维修过,退一万步讲,谁会在保修期内不去售后维修,而是花钱在外面修?说我的主板有人为动过的痕迹,不属于包换包修范围,要我花750块新买一个主板,既不给我出示故障原因,又不给我一个不保修的理由,非说我之前维修过,打电话给oppo总部售后客服,竟然更推卸责任,让我出具检测报告。这不是扯淡吗,没有维修过,却让我证明没有维修这件事。oppo售后服务如此之差,让人难以接受。

    netease本文来源:智电网责任编辑:猫九 
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    关键字:OPPO手机

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