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    三星电视真的有问题 一万五千元买的电视说坏就坏了

    来源:智电网【原创】   作者:罗罗   发布时间:2018-03-14 11:39:34

    3.15马上就要到了。三星的电视家电品牌最担心的时刻也进入了倒计时,今年315晚会上,又会带给消费者什么惊喜,又或出现什么意外?令人期待。俗话说:身正不怕影子斜,一个品牌假如把产品、服务等都做到位了,还会担心消费者、大众乃至媒体找到把柄?小编在这里说说三星的电视 。

    三星电视真的有问题 一万五千元买的电视说坏就坏了

    浙江省金华市的黄先生 投诉三星电视机屏幕黑屏,找当地维修站,说屏幕坏了,需要换屏幕,维修费用要五千多,维修工说没必要换了,同类型电视机新买才五千多。我想说的是我花一万五千买的电视机,才用了五年就没用了,质量怎么这么差,更何况三星是国际知名品牌,真可谓名与实不符。希望三星狠抓质量管理,少坑害消费者。

    三星电视真的有问题 一万五千元买的电视说坏就坏了

    还有陕西省铜川市的王先生,投诉保质期内多次事故冒烟。我于2014年5月1日在西安苏宁店花6000多元钱买的三星4K电视机,型号:US48HU5900J,正规渠道,有发票。

    该电视机于2016年年初一次正常开机过程中冒烟黑屏,有刺刺拉拉的声音,焦糊味很浓,惊吓住家中老人孩子,联系客服售后进行维修,经检查是电源板烧坏,因在保修期内,维修人员上门拆开查看维修,先是在原有的坏了的电源板上电镀,几经周折一个星期后还是不能使用,维修人员把烧坏的电源板拿走更换,新换的一块电源板用过1个月就出现类似问题,电源板再次烧坏,黑屏冒烟,维修人员再次更换。

    2016年11月左右,电视第开机再次冒烟,这已经是第三次冒烟事故了,电视机黑屏,电源板烧坏,无法观看,联系客服,维修人员上门更换。

    此电源板用了半年多于2017年8月底又出现开机电视机刺刺拉拉,冒烟,黑屏,电源板烧坏,我就不敢动了,直接打电话联系客服人员,沟通几回,维修人员上门,拆开电视机,照相,完了直接走人,说电源板肯定,回去上传照片,公司处理,根本不给客户讲原因。

    几日后客服人员打来电话讲了一堆理由,不外乎就是,三年的质保期过了,要求客户自己掏钱处理,费用合计大概900多元,我实在接受不了,买的电视机在质保期内频繁出现事故,质保期后就让客户掏钱,这是霸王条款吗,我在质保期内享受到好的电视服务了吗,难道中国市场就这么糟糕,外资品牌就能这么横行,事情已经半月有余,搁置下了,不闻不问,是什么原因造成的三星客服如此大胆,后台太硬是吧。

    我对这款电视机已经不敢再用了,万一哪天冒烟起火我又不在家,后果不堪设想,我要求商家更换电视机或者折价收回,我重新购买其他品牌的电视机,对三星电视机的质量失望透顶,对三星客服和维修人员的态度失望透顶。而且赔偿这么长时间不看电视交着电视高清网络的费用。

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    关键字:三星电视

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