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    小天鹅洗衣机遭殃 数名用户投诉质量太次

    来源:智电网【原创】   作者:肖肖   发布时间:2018-03-14 11:28:38

    315马上就要到了,家电品牌最担心的时刻也进入了倒计时,今年315晚会上,又会带给消费者什么惊喜,又或出现什么意外?令人期待。俗话说:身正不怕影子斜,一个品牌假如把产品、服务等都做到位了,还会担心消费者、大众乃至媒体找到把柄?而那些投机者才会在这时候紧锣密鼓的公关、和谐等等,今天我们就来说说小天鹅。

    小天鹅洗衣机近两年发展飞速,市场份额猛增,但规模扩大的背后,竟也出现了质量不过关的过失。2017年9月6日,海南省海口市的韩先生在中国家电质量投诉网,投诉小天鹅洗衣机“8个月多次维修”, 具体详情是这样的,2016年11月21日韩先生入小天鹅洗衣机,12月底才开始使用,截至投诉期,多次维修并没有解决其质量问题,故障还是经常出现。韩先生希望小天鹅重视旗下产品,并强调维护消费者合法权力是质量监督机构履行的职责。

    小天鹅,洗衣机质量问题,用户投诉

    无独有偶,2017年3月6日,江西省上尧市的朱先生在中国家电质量投诉网,投诉小天鹅洗衣机“自燃起火”,要求经济损失赔偿;2016年7月31日,江苏连云港市的林先生也在该平台上投诉“小天鹅新洗衣机质量太差”。其表示,“小天鹅新洗衣机质量太差:2016年4月2日买的新洗衣机,其间用了二、三次,六月控制器就坏了,售后师傅来换过,后就没用,七月三十一日用洗衣机就不工作了,排水也坏了。”

    小天鹅,洗衣机质量问题,用户投诉

    小天鹅,洗衣机质量问题,用户投诉

    事实上,小天鹅洗衣机质量问题早有报道,2014年3月28日,河南安阳的纪先生在中国家电质量投诉网上投诉,小天鹅全自动洗衣机出现时间不动机器不停问题。其表示,“2014年3月9日买的小天鹅全自动洗衣机,新机,按钮转到棉麻和化纤时,时间到37分就不走了,机器一直转,停不下来,给当地售后(0372-6839999)打十几个电话,不来修,给全国投诉电话4008228228打好几哦个电话,也没人管。”纪先生更气愤的质疑道:“服务太差劲了,质量也太次了,难道就没人管了吗?”

    小天鹅,洗衣机质量问题,用户投诉

    同年6月30日,江苏宿迁的陈先生也在中国家电质量投诉网上投诉,小天鹅洗衣机一年坏一次,具体为,“12年购买,12年电脑版坏,厂家保修,13年排水电机坏,自费维修,现在电脑版又坏了,厂家不保修,不保修理由,厂家提供的零配件只保修3个月,已经过保。”

    小天鹅,洗衣机质量问题,用户投诉

    ……

    看来小天鹅洗衣机的质量问题也不是一天两天了,数名消费者齐投诉质量太次,说明小天鹅在产品质量的把控上出现了问题。“跑得太快,跌得更惨”,愿小天鹅洗衣机引以为戒。

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    关键字:小天鹅洗衣机质量问题用户投诉

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